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IRIUM: ERP-Lösungen > Lösungen > iMOB™

Vorteile, auf die es ankommt

• Erhöhung der Produktivität Ihres Außendienst-Teams • Verbesserung der Kundenzufriedenheit • Multifunktionalität und Skalierbarkeit dank unabhängiger Module • Plattformunabhängigkeit (Desktop/Mobil) • IRIUM® ERP-Schnittstelle für den sicheren Datentransfer • Komplett eigenständiger Anwendungsserver

Das iMOB™ Softwarepaket : Mobilitätslösungen

Die mobilen Technologien erleichtern den Arbeitsalltag der Mitarbeiter, die viel unterwegs sind. iMOB ist eine Software-Suite für Mitarbeiter im Außendienst mit einfachen und intuitiven Anwendungen, sehr guter taktiler Bedienbarkeit und der Möglichkeit, verschiedene mobile Endgeräte einzusetzen (plattformunabhängig).

Machen Sie Ihren Außendienst mobil!

IRIUM unterstützt sie bei der Einführung mobiler Lösungen in Ihrem Geschäftsbetrieb. Die Wahl der Endgeräte bleibt dabei Ihnen überlassen. Mit unserem Software-Paket iMOB™ werden Sie in vielen Bereichen mobil:

  • iMOB™ Service für die Verwaltung der Technikereinsätze vor Ort. Wenn ihre Mitarbeiter mit mobilen Endgeräten ausgestattet sind, können sie direkt (ohne Aufsuchen der Geschäftsstelle) und „papierlos“ Werkstattaufträge erhalten oder Reparaturaufträge vervollständigen (Eingabe von Kommentaren, Angabe der verwendeten Teile und der Einsatzdauer). Mit der integrierten Planungs-Hilfe finden Sie den nächsten Techniker, der freie Kapazitäten und geeignete Kompetenzen hat, und sich schnellstmöglich an den geplanten Einsatzort begeben kann (Geolokalisierung). Das Risiko von Kundenreklamationen minimieren Sie erheblich durch die digitale Erfassung der Unterschrift von Kunde und Mechaniker sofort nach Auftragsabschluss sowie dem Einstellen von Fotos. Die Rechnung für den Einsatz können Sie viel schneller ausstellen, denn der Einsatzbericht wird sofort nach Abfahrt des Technikers übermittelt und die Rechnung kann ohne Wartezeit auf dessen Rückkehr unmittelbar ausgestellt werden.
  • iMOB™ Contact ist ein mobiles CRM-Tool für Ihre Verkäufer, das speziell für eine einfache Benutzung auf dem Smartphone und/oder Tablet entwickelt wurde. Der Verkäufer kann damit auch unterwegs auf alle wichtigen Informationen zugreifen und neue Daten zu Kunden oder Interessenten schnell und präzise erfassen (Ansprechpartner, Maschinenpark und andere Kriterien). Darüber hinaus lässt sich auch der Maschinenbestand im Verkauf visualisieren (neu, gebraucht oder Inzahlungnahmen), und dies auch ohne Internetverbindung. 

  • iMOB Check: Zustandskontrolle beim Eingang und Ausgang von Mietmaschinen-es geht auch ohne Papier!

    iMOB™ Check ist eine vollkommen neue mobile Anwendung, die von IRIUM entwickelt wurde. Vermieter können damit ihre Check Listen für die Mietmaschinen auf dem Tablet verwalten und dabei zwischen Online- oder Offline-Modus wählen.

    Der Benutzer kann via Tablet ein Kontrollformular ausfüllen, das vollständig an den Maschinentyp und/oder individuelle Vorgaben des Vermieters angepasst werden kann. Die Informationen aus dem zugrundeliegenden Mietvertrag und Maschinendaten zum vermieteten Objekt können natürlich ebenfalls eingesehen werden. Bei der Checkliste für die Rücknahme ist es möglich, diese auf der Grundlage des ursprünglichen Ausgabe-Protokolls zu erstellen, um so eine möglichst hohe Effizienz bei der Abwicklung zu erreichen.

    Alle Daten (Checkliste, Maschinenfotos mit Datum- und Ortsangabe, Kundenunterschrift,...) werden automatisch, ohne erneute Eingabe, in das IRIUM ERP-System integriert und bei den anderen Dokumenten des betreffenden Mietvertrages abgelegt.

    Mit Hilfe dieser mobilen Anwendung kann der Vermieter die Zustandskontrollen bei Mietmaschinen schneller, effizienter und moderner als bisher realisieren. Die Mitarbeiter gewinnen an Produktivität, Streitigkeiten werden weitgehend vermieden und die Kundenbindung erhöht. Nicht zuletzt verbessert sich die Außenwirkung des Unternehmens im Sinne von modern und reaktiv.

 

 

 

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